Sindicato questiona Saúde Petrobras sobre suspensão dos atendimentos no Real Hospital Português

Sindicato questiona Saúde Petrobras sobre suspensão dos atendimentos no Real Hospital Português

Beneficiários do plano de saúde buscaram o sindicato para se queixar sobre dificuldades na realização de atendimentos no Hospital Português em Recife. De imediato, a direção sindical buscou informações sobre o caso e confirmou essa suposta suspensão através dos canais do próprio plano de saúde.

O gerente da rede Norte e Nordeste, do Saúde Petrobras, Júlio Cesar Brito, concedeu entrevista ao site do Sindipetro PE/PB, para expor a posição do plano sobre o caso e responder aos sócios e beneficiários. 

SITE SINDIPETRO PE/PB – Associados do plano de saúde foram pegos de surpresa ao se depararem com o fato de que o Hospital Real Português, em Recife, suspendeu os atendimentos do Saúde Petrobras. Mais uma vez, prejudicando familiares e pacientes que realizam atendimento regular nessa unidade hospitalar. Como essa informação chegou à administração do plano de saúde?

SAÚDE PETROBRAS – O plano de saúde também foi pego de surpresa. Não fomos notificados em momento algum, nem verbalmente, nem por escrito ou ofício encaminhado pelo hospital.

SINDICATO – As queixas dão conta de que os associados em atendimento estão sendo abordados pela administração hospitalar, falando que o contrato com a Saúde Petrobras estaria vencido. Isso procede? 

SAÚDE PETROBRAS – Não. Não houve nenhuma proposta de destrato por parte da Saúde Petrobras. Essa informação não procede, pois o que ocorreu é que também fomos surpreendidos com essa situação. Assim que tivemos ciência do problema, buscamos uma agenda com o CEO da instituição e conseguimos agendar para a terça-feira (14), onde iremos tratar do assunto.

SINDICATO – O que a direção do hospital diz para o plano de saúde e como vocês estão tratando o problema?

SAÚDE PETROBRAS – Ainda não tivemos essa informação vinda do hospital. Deduzimos que seja algo referente à negociação de reajuste, onde a instituição tem nos apresentado valores acima do normal, com índices que chegam a ser mais de duas vezes o percentual da inflação acumulada no último período. Isso nos deixa bastante reticentes quanto à proposta oferecida, já houve conversas sobre isso, mas sem acordo ainda.

SINDICATO – Pessoas que estão em tratamento de saúde, seja cardíaco, endócrino, vascular e outras especialidades, contam com equipe de assistência médica regular. Não podem ficar à mercê de entraves para fazer exames, por exemplo. Os beneficiários podem confiar que não tomarão sustos quanto ao descredenciamento do HRP do plano de saúde?

SAÚDE PETROBRAS – Aqui o hospital está infringindo algumas das regras contratuais, quando suspende atendimentos. Seja por parte da operadora ou da unidade hospitalar, qualquer menção de distrato precisa ser avisada previamente no período mínimo de 30 dias, para normatizar a relação comercial. Ao que parece, essa regra está sendo infringida e, na reunião com o CEO do hospital, iremos buscar entender essa postura deles.

SINDICATO – Em caso de emergência, além do Hospital Português, qual é a rede de assistência na Região Metropolitana do Recife da qual os associados podem contar?

SAÚDE PETROBRAS – Há outros prestadores tão qualificados ao atendimento dos beneficiários quanto o Hospital Português, que tem essa referência pela tradição no tempo de serviço. Esse hospital é nosso credenciado há mais de 30 anos e nunca tivemos uma postura como essa. A rede de atendimento da Saúde Petrobras é ampla e com plenas condições de comportar a demanda, para que ninguém fique desassistido nesse período, até que o esclarecimento ocorra.

A direção do Sindipetro PE/PB segue acompanhando a situação, sendo canal de diálogo e informações aos petroleiros e familiares beneficiários do plano de saúde, cobrando celeridade pelo reestabelecimento dos atendimentos no Hospital Português. O Saúde Petrobras também dispôs ao conhecimento dos assistidos pelo plano a lista de hospitais e especialidades conveniadas: CONFIRA AQUI.